তথ্য সুরক্ষা

p77pp-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

p77pp-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি
SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য সুরক্ষিত
তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
২৪/৭ সাপোর্টে তথ্য সংশোধনের সুবিধা

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় p77pp-এর প্রতিশ্রুতি

প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য ট্রান্সমিট ও সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য বিক্রি নয়
p77pp কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারো সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। সহজেই সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো পরিবর্তন করা সম্ভব।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল দিয়ে যেকোনো হ্যাকিং প্রচেষ্টা প্রতিরোধ করা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার পছন্দ নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
p77pp-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে এই নীতির সঠিক প্রয়োগ যাচাই করা হয়।

ভূমিকা

p77pp বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দেন, তা আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে p77pp আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি p77pp ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। p77pp-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো আস্থার ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

সংক্ষেপে: p77pp আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়। কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

p77pp বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর ইত্যাদি)

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
  • লগইন সময়, সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
  • গেমিং ইতিহাস, বেট ও লেনদেনের তথ্য
  • কুকি ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

p77pp আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি সম্মতি: KYC, AML এবং সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করার জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন দেখানোর জন্য।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলের "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

p77pp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতারা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই p77pp-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো কাজে নয়।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর: p77pp-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ) ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

p77pp ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য সংগ্রহ করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — Google Analytics-এর মতো সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

p77pp আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরো জানতে support@p77pp.app-এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকারসমূহ

p77pp-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেও কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@p77pp.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

p77pp আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
  • দুই ধাপের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA চালু করা যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করেন।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপটেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

শিশুদের গোপনীয়তা

p77pp সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ ১৮ বছরের কম বয়সে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@p77pp.app-এ জানান। আম রা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যাতে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

p77pp সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা আরো উন্নত করতে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরামর্শ: এই পেজটি বুকমার্ক করে রাখুন এবং মাঝে মাঝে পড়ুন, যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@p77pp.app
  • সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: support@p77pp.app

গোপনীয়তা নিশ্চিত করে p77pp-তে যোগ দিন আজই

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ৩,০০০+ গেম, দ্রুত পেমেন্ট ও ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — সবকিছু একসাথে।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় KYC যাচাইকৃত ২৪/৭ সাপোর্ট
English